1. Загальні положенняЦей документ є офіційною пропозицією (офертою) групи компаній Sales Navi (далі – «Продавець») укласти договір купівлі-продажу послуг з будь-яким користувачем сайту Sales Navi https://salesnavi.com.ua/ (далі – «Покупець»).  Прийняття цієї оферти здійснюється шляхом оплати послуг через платіжну систему.2. Предмет договоруПродавець надає Покупцю доступ до баз даних та сервісів Sales Navi, які розміщені на віддаленому сервері.Доступ надається на певний термін 3 або 12 місяців з дати оплати. Покупець зобов’язується оплатити послуги відповідно до умов цього договору.3. Порядок укладення договору- Договір вважається укладеним з моменту здійснення оплати.  - Оплата підтверджує згоду Покупця з усіма умовами цієї оферти.  4. Права та обов’язки сторінПродавець зобов’язаний:- Надати доступ до сервісу після підтвердження оплати;  - Забезпечити технічну підтримку користувачів;  - Захищати персональні дані відповідно до законодавства.  Покупець зобов’язаний:- Надати достовірні дані при реєстрації та оплаті;  - Використовувати сервіс лише в законних цілях;  - Не передавати доступ третім особам без згоди Продавця.  5. Вартість та порядок оплати- Вартість послуг визначається на сайті Sales Navi - https://salesnavi.com.ua/.  - Оплата здійснюється через власний банківський рахунок Покупця або інтегровані платіжні системи.  - Усі платежі вважаються остаточними, крім випадків, передбачених Політикою повернення коштів.  6. Повернення коштівПовернення коштів здійснюється відповідно до Політики повернення, опублікованої на сайті.  7. Відповідальність сторін- Продавець не несе відповідальності за некоректне використання сервісу Покупцем.  - Покупець несе відповідальність за достовірність даних, що надаються при оплаті.  8. Форс-мажорСторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у випадку форс-мажорних обставин (війна, стихійні лиха, технічні збої тощо).9. Вирішення спорівСпори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди – у судовому порядку відповідно до законодавства України.10. Заключні положення- Продавець має право змінювати умови цієї оферти, публікуючи нову редакцію на сайті.  - Актуальна версія договору завжди доступна на сайті Sales Navi.  
Умови розміщення даних «AS IS» для Sales Navi

1. Відмова від гарантій
Дані, що надаються через платформу Sales Navi, публікуються «як є» (AS IS) без будь-яких гарантій щодо їхньої точності, повноти, актуальності чи придатності для конкретних цілей користувача.
2. Прийняття ризиків користувачем
Користувач усвідомлює та приймає всі ризики, пов’язані з використанням даних. Відповідальність за перевірку їхньої достовірності та застосування у власних бізнес-процесах лежить виключно на користувачеві.
3. Формат даних
Дані можуть надаватися у машинозчитуваному форматі (наприклад, CSV, JSON, XLSX), якщо інше не передбачено договором. Sales Navi не гарантує їхню адаптацію чи відповідність специфічним технічним вимогам користувача.
4. Конфіденційність та безпека
Незважаючи на принцип «AS IS», Sales Navi забезпечує передачу даних із дотриманням вимог конфіденційності, цілісності та кібербезпеки, відповідно до чинного законодавства та внутрішніх політик захисту інформації.
5. Відсутність відповідальності
Sales Navi не несе відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки, втрати прибутку або інші негативні наслідки, що можуть виникнути в результаті використання даних, включаючи помилки, неточності чи їхню неповноту.
6. Сфера застосування
Це застереження поширюється на всі дані, що надаються через Sales Navi, включаючи відкриті дані, внутрішні бази, API та хмарні сервіси.
Політика повернення коштів та рекламацій
1. Загальні положенняЦя Політика визначає порядок повернення коштів та подання претензій (рекламацій) користувачами сайту Sales Navi.  Ми діємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантуємо справедливе вирішення спірних ситуацій.2. Умови повернення коштівПовернення коштів можливе у таких випадках:- Користувач не отримав доступ до сервісу після підтвердження оплати протягом 3 днів;  - Послуга була надана з істотними технічними збоями, що унеможливили її використання та цей факт має підтвердження;  - Оплата була здійснена помилково (подвійна транзакція).  3. ОбмеженняПовернення коштів не здійснюється, якщо:- Користувач отримав доступ до сервісу та фактично ним скористався;  - Проблеми виникли через некоректні дії користувача (наприклад, використання заборонених програм чи передачу доступу третім особам);  - Закінчився строк дії придбаного пакету послуг.  4. Порядок подання претензій- Претензія подається письмово на електронну адресу moc.liamg%40ivanselas.selas    - У заяві необхідно вказати: ПІБ або назву компанії-платника, контактні дані, дату та суму платежу, опис проблеми;  - Розгляд претензії здійснюється протягом 14 календарних днів.  5. Порядок повернення коштів- У разі позитивного рішення кошти повертаються на той самий рахунок, з якого була здійснена оплата;  - Строк повернення коштів – до 10 робочих днів після підтвердження;  - Усі банківські комісії можуть бути утримані відповідно до правил платіжної системи.  6. Вирішення спорівУсі спори вирішуються шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто – у судовому порядку відповідно до законодавства України.  7. КонтактиЗ питань повернення коштів та рекламацій звертайтесь:  Email: moc.liamg%40ivanselas.selas